我們會在訂單成立後 1～2 個工作日內出貨（不含假日）。實際配送時間將依照物流狀況略有不同，您可透過「訂單追蹤」查看最新進度。

目前無法指定送達日期與時間，我們使用的是物流宅配（黑貓或順豐），配送時間將依照物流安排。

若您希望變更商品內容或數量，請在訂單成立 24 小時內聯繫客服，我們將視出貨進度協助處理。但若商品已進入出貨流程，將無法修改。

MIRAVAC 官網所有訂單皆會開立電子發票，並寄送至您提供的 Email 信箱。

若需統一編號或三聯式發票，請於結帳後將您的訂單號碼及統一編號，透過商店訊息發送給我們，謝謝。

MIRAVAC 所有家電類商品均享有一年原廠保固服務，保固內容請參閱隨機保固卡或至保固登錄頁面完成註冊。

依據《消費者保護法》，我們提供七天鑑賞期（非試用期）。若需退換貨，請確保商品完整未拆封，並於收貨七日內聯繫客服。

MIRAVAC 退換貨政策

希望您喜歡 MIRAVAC 的產品。

• 您所購買的產品， 依照消費者保護規定， 我們提供之線上服務平台，消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7 天包含假日）。
• 請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。)
• 如有使用，但產品本身判斷無問題，則會酌收整新清潔費。
• 網頁商品會因各廠牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有色差，請以實品顏色為準。
• 若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等，即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定，一經拆封即無法回復原 狀的商品，請在尚未確認是否辦理退貨前，請勿拆封；一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
• 收到商品時，若發現任何破損或瑕疵狀況，請發送電子郵件至 miravacservice@gmail.com，將會有專人為您處理後續保修或退換的狀況。
  
  
  

退貨流程

• 商品符合退貨流程--> 聯絡客服/ Line -->退貨商品審核-->收到退款
• 請向客服窗口申請退貨，核對完後，雙方同意是以退款處理，請消費者提供銀行帳戶，退款金額將會扣除手續費30元，請務必注意。
• 您退回之商品經客服完成檢測無誤後，本公司將約於 10 - 14 個工作天（不含假日）完成退款作業。

退貨限制

• 退貨商品必須是全新狀態且完整包裝（請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性），若商品已使用、毀損、包裝遺失等，需酌收商品整新清潔之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。
  
  下列情形無法接受商品退換：
  
• 退貨要求已逾收到商品7日以上
• 原包裝商品已被拆封，而原包裝遺失。
• 組合商品需連同贈品一併退回，不可單品退貨。

MIRAVAC 保固政策

所有 MIRAVAC 裝置皆享有 1 年有限保固。如需保固支援，請寄電子郵件至 miravacservice@gmail.com。

邀請您登錄商品保固註冊，我們可以更快的為您提供服務，謝謝。

保固詳細內容： 

MIRAVAC LLC 保固其 MIRAVAC 產品自原始購買日期起 1 年內不含材料與製造技術上的瑕疵，但產品必須在家庭環境中使用。恕不補償。此有限保固不包括因濫用、意外損壞、或由 MIRAVAC LLC 以外的任何人進行或嘗試進行維修所造成的故障。對於在運送過程中發生的損壞或損失，MIRAVAC LLC 不負任何責任。本保固為原購買者個人權利，不得轉讓。

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客服時間：週一至週五 9:00–12:00、12:00-17:00（例假日暫停服務）